中国人民银行孝感市中心支行
“放心钱”工程建设实施方案
[试 行]

　　为进一步深化人民币系统管理与服务，不断探索反假货币工作站建设途径，切实提升金融服务水平，积极构建良好的金融生态环境，全力支持和谐社会的经济建设和发展。根据人行武汉分行《关于印发湖北省金融服务创新方案和分行金融服务创新“五大平台、十件实事”》的文件精神，特制定本实施方案。
    一、工作目标
　　要通过金融服务创新工作达到如下目的：一是进一步深化孝感辖内人民币系统管理与服务工作，全面提升金融监管的水平和力度，督促金融机构严格依照有关法律法规和操作规程办事；二是通过全面提高金融宣传的广度和深度，使其了解人民币管理的主要内容，自觉爱护人民币和维护人民币信誉，主动参与到打击制贩假币行动中来；三是通过全面提高金融机构服务的水准和效率，使广大人民群众确实体验到金融服务上带来的变化；四是通过“放心”钱工程建设实现辖内无假币。具体来说，就是要通过全面实施“放心钱”工程，使广大人民群众切实感受到“取款放心、收款安心、兑换顺心、用钱开心”。
二、实施内容
　　“放心钱”工程建设是以《中国人民银行法》、《中华人民共和国人民币管理条例》、《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》、《中国人民银行假币鉴定、收缴管理办法》等人民币管理法规为依据，强化人民币管理和服务，打击制假、贩假违法犯罪行为，提升金融服务水平，维护人民币声誉和广大人民群众的利益，让广大社会居民“取款放心、收现安心、兑换顺心、用钱开心”。
    1. 取款放心：重点加强金融机构人民币收付业务的监督和管理，督促金融机构严格执行相关人民币管理规章制度，严防假币流入、流出金融机构；严防不宜流通的人民币对外投放，确保广大客户在金融营业网点取款取得放心，切实维护中国华人民共和国名片的严肃性，确保老百姓取款放心。
2. 收现安心：严格按照《中国人民银行假币鉴定、收缴管理办法》，积极开展人民币知识的宣传教育工作，不断提高社会公众对人民币识假水平；认真做好银行对社会存储现金的把关验收工作，加大打击堵截没收力度，坚决杜绝假币的流出，净化孝感地区人民币流通环境，让老百姓在收现交易中安心。
3. 兑换顺心：严格按照《中华人民共和国人民币管理条例》、《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》等人民币管理规定和要求，进一步加大对金融机构人民币兑残、兑零工作的管理力度。一是加大对金融机构一线工作人员的培训力度，全面提升金融机构一线工作人员的人民币兑残、兑零工作的实际操作水平，确保广大人民群众在日常残缺污损人民币和零币调剂兑换过程中兑得放心；二是加强协调沟通，确保残、零币回笼渠道的畅通。针对孝感地区属无库行地区和残、零币回笼渠道不畅的问题，重点加大县级金融机构与市级金融机构代理行，市级金融机构代理行与市中心支行三方的协调与沟通，及时解决县级金融机构存在的实际问题，确保残、零币回笼渠道的畅通，切实消除金融机构的顾虑，确保金融机构在兑换服务工作中顺心。
    4. 用钱开心：重点加强与公安、工商等部门的联系，加大对制、贩假币违法犯罪活动的联合打击力度和进一步加大人民币知识宣传示范、培训示范、教育示范和窗口示范的工作力度，全面普及人民币管理知识，净化人民币流通环境，增强广大人民群众的防假、反假意识，提升广大人民群众识别假币的能力和水平，努力提高人民币的整洁度，确保广大社会居民在日常人民币支付交易过程中用得开心。
三、实施办法
（一）加大人民币收付复点管理，严防假币流入流出银行。
　　一是督促金融机构营业网点全部配齐可供客户无偿使用的点验钞机具；二是对年龄较大的、特别是领取离退休金的客户要作必要的点验钞提示，使其当面确认钞票真伪和取款金额；三是加强对金融机构自动取款业务的监督管理，督促金融机构加大钞票进机前的复点工作力度，严防假币进入机内。