一是大力推进消费维权进大型超市（商场、宾馆）。在全市各大型超市（商场、宾馆）挂牌设岗，建立消费维权联系点。目前，建立维权联系点76个，自行调解群众申投诉 146件，协助12315中心解决各类纠纷23件。

      二是大力推进消费维权进医院。在全市医院设置12315维权监督牌，将医患投诉纠纷的受理范围、内容、方式以及消费警示在醒目位置公开，让患者知晓权利。目前，已建立联系点12个，及时调处患者申投诉20多件。

      三是大力推进消费维权进学校。采取建立维权监督岗、设置12315维权提示牌、发放宣传手册、举办维权签名仪式等形式，提升学生消费维权意识。共设立维权监督岗41个，调处学生申投诉27件，清理检查学校食堂、小卖部及周边文具、食品经销店142家，取缔无证无照摊点17户，收缴假冒“三无”、过期食品500多公斤。

      四是大力推进消费维权进社区。在城区各大社区设置“社区便民信息服务牌”，将12315维权提示栏与广告张贴栏合并设计，发挥维权提示与信息服务的两大功能。今年，已新建“社区便民信息服务牌”100个，及时调处消费者申投诉120件。

      五是大力推进消费维权进农村。全力推进“12315村村通工程”，在全市建立村级维权联系点和投诉站378个，占全市行政村的91%，受理消费者投诉462件，为农村消费者挽回经济损失89万元。目前，已检查农村食品经营行业420多家，立案查处食品违法案件37起，端掉“地沟油”、假酒窝点2处。

      六是大力推进消费维权进景区。以汤池温泉旅游业为重点，设立景区市场巡查队和12315投诉站，及时处理消费投诉，重点打击经营假冒伪劣商品、哄抬物价、缺斤少两等损害消费者权益的行为。加强对景区休闲、娱乐、美食、购物等经营主体的资格审查，对重点商品、食品实行动态监管，严把旅游市场准入关，维护景区食品消费安全。今年，共受理游客投诉12件，为游客挽回经济损失3万多元。