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　　应城市构筑“四个平台”营造安全消费环境。一是打造食品安全平台。实施工商部门“强”监管、食品经营者“强”自律、市场开办者“强”自管、相关各部门“强”联动的食品安全工作新举措，建立建全食品安全分类监管、网格监管、信用监管、进货查验、索证备案、购销台帐、质量承诺、协议准入、食品质量自检、不合格商品退市等制度，确保食品安全。今年以来，共出动食品专项执法人员300余人次，取缔食品无照经营户60户，补执照83户，建立“放心店”200户。二是打造12315投诉受理平台。积极发挥好12315投诉受理平台的维权作用，及时处结群众消费投诉，做到受理、办理、处结、回访四到位。今年以来，12315申诉举报中心共受理申诉举报694起，申诉举报案件处结率、反馈率均达100％，咨询367起，群众满意率达100％。三是打造消协维权平台。完善了以“一会两站”为载体的覆盖全市城乡的消协维权网络建设，建立了103个公共消费场所消费投诉站，试行了农资维权先行赔付、弱势群体登门维权、偏远农村开通维权直通车等措施，对消费者投诉、咨询做到了就近受理、热情接待、耐心调解、满意回复。今年以来，共受理消费者投诉1144起，处结率100%，为消费者挽回经济损失20万元。四是打造红盾护农平台。建立了统一组织领导、部门协作联动、三级分层负责、工商所属地监管为主的红盾护农发展工作体系，并认真落实“两票、两帐、一卡、一书、一袋”等十二项农资市场长效监管制度，加强流通领域农资商品定期定向质量监测。今年，查处违法经营农资案件24起，有效地维护了农资市场秩序。