一、简述
本局的政务信息，除依法免予公开外，凡与经济、社会管理和公共服务相关的政务信息，均予以公开；依照公民、法人或其他组织的申请，经批准，可以提供相关的政务信息服务。
为了更好地方便公民、法人和其他组织获得本局的政务信息公开服务，根据《湖北省人民政府信息公开规定》和《市人民政府办公室关于做好政府门户网站内容保障工作的意见》（孝感政办发[2006]64号）的要求，特制定如下政务信息公开指南。
公民、法人或其他组织可以在“孝感市食品药品监督网”（http//www.xgfda.gov.cn）上查阅本指南。

二、主动公开
（一）公开范围
主要参见《孝感市食品药品监督管理局政务信息公开目录》（以下简称《公开目录》）。公民、法人或其他组织可以登陆“孝感市食品药品监督网”查阅《公开目录》，也可以依申请到本局档案室免费查阅。
（二）公开形式
对于应该主动公开的政务信息，主要采取网上公开、档案室查阅、辅助性公开三种方式。
1、网止公开：本局的网站名为“孝感市食品药品监督网”，网址为http://www.xgfda.gov.cn。
2、档案室查阅。公民、法人或其他组织可以依申请到本局档案室免费查阅。
3、辅助公开形式。（1）在广播、报纸和电视等新闻媒介公开；（2）通过召开新闻发布会公开；（3）其他辅助公开形式。
（三）公开时限
应当主动公开的各类政务信息，本局将在发生后第一时间内予以公开，最迟不超过10个工作日公开。

三、依申请公开
（一）主动公开
公民、法人或其他组织需获取本局应当主动公开以外的政务信息，可以依申请获得。除特殊情况，本局将按程序及时予以提供。本局对依申请公开的政务信息，根据掌握该信息的实际状态予以提供，不对信息作加工、统计、研究、分析或者其他处理。
（二）受理机构
受理部门：市食品药品监督管理局办公室
办公地址：孝感市交通中路6号
办公时间：上午8：00—12：00；下午14：30—17：30（下午的办公时间依作息时间调整而调整）。以上办公时间法定节假日除外。
联系电话：0712—2326362
传真电话：0712—2318006
电子邮箱：bangongshi@xgfda.gov.cn
邮政编码：432000
（三）公开程序
1、提出申请。申请方式有3种。
（1）书面申请。申请人填写、提交《孝感市食品药品监督管理局政务信息公开申请表》（以下简称《申请表》一式一份，附后）。《申请表》复制有效。申请人可以在本局受理机构领取《申请表》，也可以从本局网站上下载。
（2）信函、传真、电子邮件申请。申请人通过信函方式提出申请，请在信封上注明“政务信息公开申请”字样；通过传真方式提出申请，请相应注明“政务信息公开申请”字样；申请人通过电子邮件方式申请的，请在邮件主题中注明“政务信息公开申请”字样，发送至bangongshi@xgfda.gov.cn。
（3）当面申请。申请人可持相关证件或证明材料到本局办公室，当面提出申请。由办公室填写《申请表》，按照程序报批。
2、申请处理序程序
（1）受理。本局收到申请后，由办公室从形式上对申请要件的完备性进行审查，对于审查合格的申请进行受理，并出具受理通知书；对于要件不完备的申请予以退回，要求申请人补充完备申请材料。
（2）登记。对于要件完备的申请，由办公室予以登记。
（3）答复。本局将在登记之日起15个工作日之内，对于申请根据实际情况，给予书面答复。
3、信息公开申请流程图（附后）

四、申诉监督
公民、法人或其他组织认为本局未依法履行政务信息公开义务的，可以向本单位投诉。
投诉电话：0712--2320166
传真电话：0712—2318006
电子邮箱：renshi@xgfda.gov.cn
办公地址：孝感市交通中路6号
邮政编码：432000
公民、法人或其他组织认为本局违反有关规定，侵犯其合法权益的，可以依法申请行政复议或提取行政诉讼。