５月９号至１２号，市迎检督办组对城区窗口单位的文明创建工作进行明察暗访。１３号，督办组召开窗口单位及主管部门负责人会议，通报了相关情况，要求各窗口单位针对薄弱环节迅速进行整改。市委常委、宣传部长栾春海出席会议。

督办组在明察暗访中发现各单位不同程度地存在一些问题，主要表现在门前秩序、服务态度、文明用语等方面。督查组针对这些问题，下发了整改通知书，要求各窗口单位限期整改。各窗口单位负责人就如何整改作了表态性发言，他们表示，将针对出现的问题，迅速整改，进一步提高迎检工作水平。

栾春海要求，各窗口单位要正视问题，举一反三，对照标准迅速整改，借创建的机遇推动本部门、本行业的工作，实现创建为民的目的。各窗口单位对督办组通报的问题。各职能部门要加大工作力度，充分履行职能，不断提高城市的文明程度，塑造良好的城市形象。