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我市加紧推进服务标准化工作
作者:孙光权  发表时间:2008-5-9 10:55:47  来源:孝感电视台  点击次数:

 

 

记者从5月6号召开的全市服务标准化工作座谈会上获悉,我市正加紧推进服务标准化工作。

今年我市被确定为全省服务标准化试点城市。服务标准化就是通过对服务标准的制定和实施,以及对标准化原则和方法的运用,达到服务质量目标化、服务方法规范化、服务过程程序化,从而获得优质服务的过程。目前,我市的服务标准化相对滞后,市质量技术监督局及相关部门已经完成了前期的摸底调查、宣传发动、组织申报等工作,采取政府推动与中介服务相结合、标准的制定与行业发展要求相结合、标准的实施与规范行业行为相结合、标准的实施方法与评价相结合、试点效果与创建服务品牌相结合的办法,努力办好服务标准化试点。

 

 

 

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