孝感火车站是展示孝感对外文明形象的重要窗口之一，为积极参与武汉城市圈的建设，孝感火车站投入60多万元，新增了8块电子导向牌，方便旅客有序上下车，在候车厅还准备了电开水器，更换了5台10匹空调，更新了一批候车航空椅，为候车旅客提供人性化的服务设施。

针对值班员比较紧张的情况，孝感火车站在休班的党团员中，组织了共产党员、工会积极分子、青年志愿者义务奉献，协助当班人员，组织乘客乘降。为保证列车正常开行，他们对列车班次岗位进行了调整，增加值班人员接送列车制度，派值班干部到行车信号楼上岗把关，确保行车安全。