网民：现在不少网吧开在学校附近，你们是怎么审批的？网吧里有许多未成年人通宵上网，你们怎么不管？
徐诗杰：根据《互联网上网服务营业场所管理条例》第九条的规定：中学、小学校园周围200米范围内和居民住宅楼（院）内不得设立互联网上网服务营业场所。设立互联网上网服务营业场所经营单位，应当先向文化行政部门提出申请并提供相关文件，待文化部门审查发给同意筹建的批准文件后，申请人才能持同意筹建的批准文件到公安机关申请信息网络安全和消防安全审核。公安机关的网监部门会经过实地检查，看是否符合《互联网上网服务营业场所管理条例》的规定，如果不在规定的范围内，公安机关是不会发放安全审核意见书的。
在我们工作中，发现有少部分网吧接纳未成年人，我们汇同文化部门对网吧经营者进行批评教育和处罚，对情节严重的，公安机关和文化部门会对网吧责令停产整顿。去年公安机关对城区“三毛”、“浪漫城市之间”等十多家违规网吧进行了处罚，起到了一定的震慑作用。今年公安机关将继续加大对网吧的管理力度，我们拟定于5月份开始在全市范围内建设网吧安全管理系统，开展实名刷卡上网，让广大网民拥有一个健康、文明的上网环境。

网民：我想问下，我的身份证办了很长时间却没回来，是什么问题啊？
徐诗杰：首先，对你的身份证没有按时收到，我代表市公安局对你表示歉意。你提到的这个问题，造成这个问题的原因有三种情况：一是照片可能不符合要求，因为现有的软件检查程序不是很严密，对照片质量的识别力、分辨率可能没有达到要求。另外有一些居民在办理户口异动手续时，没有及时登记相关的信息。三是我们身份证号因为手工填写与计算机随机生成有重号的现象，公安机关要把一些重号进行消重。
你反映的这个情况，我们一方面及时向省公安厅进行反映，要求更新软件，另一方面我们也加强户籍民警的培训，开展整顿，堵塞工作漏洞。同时，我们积极争取省公安厅制证中心的支持，让每一个办理二代身份证的同志都如期拿到身份证。
网民：我有点不明白，第二点讲的是什么意思啊？
徐诗杰：第二点，有一些居民在办理户口异动手续时，就是从这个地方迁移到另一个地方，没有将相关的信息及时登记上网。

主持人：听说最近市公安局在开展“回应民声，优化服务”活动，请介绍下活动开展的情况，有什么效果？
徐诗杰：人民群众是我们的衣食父母，也是我们的力量源泉，群众利益无小事，群众工作的方法也是我们公安工作最基本的方法。要回应民声，必须让民警心里时刻装着群众，想着百姓，我们为了满足人民群众的新要求，回应人民群众的新期待，今年年初，在全市公安系统部署开展了“回应民声，优化服务”主题实践活动，以此来提高执行力，促进文明执法。我们从六个方面做了工作：
一是拓宽渠道察民情。要回应民声，首先必须清楚老百姓心里在想什么，需要什么帮助，做到知道民心，了解民情。结合工作实际，该局开展了四项活动，开门听民声。一是开展两述活动。要求该局每个派出所、每个交警中队、车管所积极向辖区的市、县各级人大代表、政协委员、警风监督员及各居委会主任等人员进行一次述职、述廉活动。目前，全市有40%的派出所已开展了述职、述廉活动。二是开展座谈活动。通过举行座谈活动，切实将人民群众的意见和建议收集起来，为制定整改措施提供依据。4月9日，该局在局三楼会议室召开“回应民声，优化服务”征求人大代表、政协委员意见座谈会，12名人大代表、政协委员应邀出席了座谈会。3月25日，为了加强与驾驶员的沟通，倾听驾驶员对公安交通管理工作的意见和建议，交警支队积极开展“走进警营看服务”活动。三是广泛征求意见。从4月下旬开始，该局向部、办、委和市直各单位主要负责人发放《征求意见函》1300余份，目前已回收700余份，经分类整理，收集到的意见和建议20余条。该局还通过走上街头，走进社区等方式广泛向人民群众征求意见。四是开辟专栏沟通。为了强化与人民群众的互动联系，该局在《孝感日报》上开辟活动专栏，举行有奖征文活动，通过新闻媒体与群众沟通。