写信人须知：

1. 受理方式：在孝感市人民政府网站设立“市长信箱”和“公众诉求”栏目，全天24小时接受公民以“在线留言”方式提交的咨询、建议、表扬和投诉等。及时办理、回复网上来信，实现与市民的交流与沟通。
2. 投诉对象明确，反映内容真实、客观，内容简明扼要，说清情况，不得歪曲或捏造事实。
3. 咨询投诉人必须署名，在办理动态具体内容栏里面真实填写姓名、性别、职业、年龄、邮箱、电话、地址，以便我们能够及时将问题的解决情况反馈给您，否则不予受理。
4. 咨询投诉人必须遵守国家法律法规和互联网有关规定，违规内容网站管理人员有权删除。