“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，市住建局针对群众反映的用水报装环节多、时间慢的问题，积极寻找解决办法，回应民生关切。
该局通过简化、优化业务流程，进一步压缩市自来水公司用水报装业务受理时限，将企业用水报装业务的办理环节由原来的6个缩减为3个，办理时长由13个工作日压缩到11个工作日，申请资料由原来的5项精简为2项，实现报装服务的“瘦身提速”。增加服务窗口，分别在市民之家供水服务窗口和城站路营业厅增设了报装业务受理窗口；窗口受理后，按照信息多跑路、客户少跑路的方式完成内部环节对接，完善一站式服务。
与此同时，窗口首问责任制进一步压实，工作人员责任心进一步强化，客户的体验和感受也进一步提升。（石智 孙辉）
