“你好，我收到一条短信，要求我在本月底进行企业职工养老保险资格认证，但是我不会使用智能手机，你们能不能帮我在手机上完成一下认证？”近日，居民鲁四海来到应城市汤池镇便民服务中心寻求帮助。
工作人员通过其诉说及短信，确认了鲁四海领取的是广东省东莞市企业职工养老保险待遇，立即通过短信中提及的微信小程序“粤省事”为其办结了异地资格认证。
在完成企业职工养老保险资格认证后，鲁四海向工作人员出示了肢体二级残疾证，表明自己已享受重度残疾人护理补贴，咨询是否还可以享受相关的助残待遇。工作人员耐心且详细地为其讲解了相关政策，并为其在网上申报了相应的辅助器械。当了解到其家人2025年的城乡居民医疗保险还未缴纳时，工作人员帮助他办结了医疗保险缴费业务。
鲁四海激动地说：“感谢你们贴心细致的服务，没想到只跑了一趟，就办好了我想办的各个事项，真的是太感谢你们了！”
