孝感住房公积金中心

2020年政府信息公开工作年度报告

本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号，以下简称《条例》）要求，由孝感住房公积金中心编制，所列数据的统计期限为2020年1月1日至2020年12月31日。全文内容包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项。

一、 总体情况

2020年，中心积极开展政府信息公开工作，坚持以“公开为常态，不公开为例外”，真正做到了公开化、透明化、公正化，有力地促进了各项工作的顺利开展，做到应公开尽公开。

（一）主动公开政府信息情况

1.主动公开政府信息数。本年度孝感公积金中心通过中心门户网站、微博、微信等不同渠道，及时、准确地公开服务指南、政策解读、中心动态、公告信息等信息共计341条，其中，通过中心官网发布212条，微博发布42条，“孝感住房公积金”微信公众号发布87条。

2.公开渠道和方式。利用政府网站做好日常公开工作的同时，积极拓展微博、微信等新媒体渠道，同时通过本地报纸、广播、电视等传统媒体，提升政务信息、政策解读等信息的知晓度和传播率。

（二）重点领域公开情况

1.认真执行例行公开。一是及时公开例行政务信息。及时公布《孝感市住房公积金管理委员会关于明确住房公积金归集政策的通知》《孝感市住房公积金管理委员会关于明确住房公积金提取政策的通知》《孝感市住房公积金管理委员会关于明确住房公积金贷款政策的通知》《孝感市住房公积金管理委员会关于调整2020年度住房公积金缴存基数的通知》，并在发布前做好舆情研判和舆情处置等配套工作。二是做好财政预决算工作信息公开。通过孝感住房公积金中心政府信息公开平台专栏集中公开2020年度孝感住房公积金中心部门预算和2019年度孝感住房公积金中心部门决算，进行分级、分类，方便公众查阅和监督。三是推进政府集中采购。中心2020年采购了“政务服务一张网建设项目开发”等28个政府集中采购项目，采购总金额2044079.61元。

2.推进网上办事服务公开。一是接入统一受理平台，完成中心提取12项公共服务事项接入。二是综合网上服务大厅可办理提取、缴存业务，网上办理率达到100%，全年办件量总计90638件。三是缴存职工足不出户，即可通过公积金微信公众号、支付宝、手机APP等渠道自助查询。

3.加强互动交流。2020年，及时处理解决湖北省阳光信访平台来件11件，12329热线接听电话10569条，处理办结12329热线特殊问题47条，12345政务平台留言38条。回复网上留言共计411条，回复率100%。回复微信留言865条，都做到了事事有着落、件件有回音。开展了“宪法宣传日”活动，邀请“两代表一委员”、企业代表、市民代表走进公积金，通过实地参观、现场体验、面对面交流，详细了解业务办理流程、特色亮点、各项服务创新举措等。

（三）收到和处理政府信息公开申请情况

本中心2020年度无依申请公开政府信息。

（四）因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼的情况

2020年度未发生因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼的情况。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2020年，中心在政府信息公开方面取得了一定成绩，但还存在不足，主要表现在：一是网站栏目内容创新力度不够；二是对重大政策文件的解读力度不够。

 在2021年的工作中，我们将认真按照市委、市政府的要求部署，继续大力推进政府信息公开工作，不断提升政务服务水平，把政务公开工作中遇到的重点、难点问题和社会群众关心的热点问题，作为政务公开主要内容，更好地满足社会公众的信息需求。

六、其他需要报告的事项

无。

孝感住房公积金中心

2021年1月15日