孝感市人社局2021年政府信息公开工作年度报告

2021年，市人社局认真贯彻落实《政府信息公开条例》，按照《孝感市2021年政务公开工作要点》有关要求，围绕市委市政府中心工作，及时准确公开相关政府信息，回应社会关心关切。

一、总体情况

（一）主动公开政府信息情况。编制市人社局主动公开基本目录，更新公开指南，通过局门户网站、微信公众号、12333热线电话、新闻发布等多种渠道，主动公开人力资源社会保障类政府信息773条，其中通过局门户网站公开各类文件14条，政策解读17条，发布工作动态信息137条，公示公告64条；通过“孝感人社”微信公众号发布推文276篇，累计阅读量83.5万人次；通过“孝感人社12333”微信公众号发布推文204篇，累计阅读量2.5万人次；参与市政府新闻发布会1次；12333电话咨询提供服务61539话次。

（二）依申请公开政府信息情况。进一步健全依申请公开办理流程，形成分管领导具体负责、相关科室（单位）依法办理、办公室统筹协调、法规科审定答复的工作机制，并组织学习《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于转发〈江苏省政府信息公开申请办理答复规范〉的函》（国办公开办函〔2020〕2号）和相关文件，确保依申请公开办理规范。2021年共办理依申请公开9件，回复均做到依法、审慎、及时。

（三）政府信息管理情况。一是加强组织领导，局党组高度重视政务公开工作，列入重要议事日程，统一研究部署，及时解决工作中的重大问题。二是完善工作机制，明确分管领导具体负责，局办公室牵头组织实施，稽核监督局后台技术支持，各科室（单位）协同配合。三是健全审发制度，规范政府信息采集、审核、发布等机制，明确各科室（单位）主要负责同志为第一责任人，负责及时公开职能范围内的政府信息，局办公室负责信息审核，确保发布信息的安全性、准确性和及时性。

（四）平台建设情况。一是加强门户网站管理。优化门户网站栏目设置，新增乡村振兴、优化营商环境、五城同创等专栏，公开店小二服务专线，提供在线服务事项146项，2021年网站总访问量902648次。二是充分运用新媒体。“孝感12333”微信公众号粉丝1.1万余人；“孝感人社”微信公众号粉丝43万余人，加载社保卡申领、求职招聘等10项便民便企线上服务功能，社会保障卡应用服务办事大厅注册用户26.4万余人。

（五）监督保障情况。指定专人负责，定期对政府信息公开情况进行梳理，对公开不及时或应公开而未公开的情况进行重点督促提醒；对市政数局交办的事项迅速抓好落实，对反馈的问题及时整改销号。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的主要问题和困难：一是依申请公开政府信息工作服务措施有待加强；二是政务新媒体运用质效还有待提升。

（二）下步改进措施：一是进一步完善依申请公开政府信息工作流程，加强工作督办，确保及时准确答复；二是进一步加强政务新媒体运用开发，发挥新媒体宣传优势，提升政府信息公开工作水平。

六、其他需要报告的事项

（一）政府信息处理费收取情况。我局严格按照国务院办公厅《政府信息公开信息处理费管理办法》及湖北省财政厅、省发改委《关于政府信息公开信息处理费有关事项的通知》的规定收取信息处理费。2021年未收取费用。

（二）建议提案办理公开情况。2021年，市人社局承办人大建议和政协提案21件，其中主办5件、协办16件，主办件办结率、沟通率、满意率均达100%。办理工作小结和3个涉及民生重点领域的议提案回复予以公开，另2件经征求相关代表委员意见不予公开。

（三）重点领域政府信息公开情况。公益性事业建设领域开设就业创业、社会保障2个栏目，全年发布信息59条。