孝感市人民政府

新闻发布会现场

　　新闻发布会主持人、市委宣传部副部长、市政府新闻办主任董想明

　　新闻发布会主持人、市委宣传部副部长、市政府新闻办主任董想明：各位记者朋友大家上午好！欢迎大家来到国网孝感供电公司新闻发布会现场。今天发布会的主题是：孝感电网2024年迎峰度夏工作情况。为此，我们特别请来了市发改委（市铁路办）专职副主任栾东海， 孝感供电公司副总经理、党委委员马先俊同志，为我们介绍相关情况，并回答记者朋友的提问。

　　受邀参加今天专题新闻发布会的媒体有：湖北日报、湖北广电台、楚天都市报、荆楚网、孝感日报社、孝感广播电视台、孝感门户网等。

　　今天召开的孝感电网迎峰度夏新闻新闻发布会，主要目的一是介绍当前孝感电网迎峰度夏面临的形势；二是供电公司迎峰度夏准备工作下一步工作举措；三是回应社会各界关切问题。下面，发布会正式开始。

　　首先，请市供电公司副总经理、党委委员马先俊同志就孝感供电公司2024年迎峰度夏工作进行情况通报。

　　市供电公司副总经理、党委委员马先俊：尊敬的各位领导、各位新闻界朋友们，大家上午好！欢迎大家出席今天的新闻发布会。感谢你们长期以来对孝感电力事业发展的关心与支持，感谢大家对孝感供电公司保障供电、服务地方经济发展各项工作的积极宣传！

　　下面，我就孝感供电公司2024年迎峰度夏工作进行情况通报。

　　一、当前孝感电网迎峰度夏面临的形势

　　就目前电网情况来看，今年迎峰度夏期间孝感电网负荷供需总体平衡，电网运行整体呈现安全稳定可靠的态势。一方面，这得益于近几年对孝感主电网建设的大力投入、对农村电网的持续改造升级，以及对城区配电网的增容改造。另一方面，得益于我们市、县两级政府对迎峰度夏工作的高度重视、科学组织和主动应对。

　　二、孝感供电公司迎峰度夏准备工作（主要有以下七个方面工作）

　　一是优化网架，加快电网建设。为满足孝感地区不断增长的用电需求，供电公司运用大数据分析手段，合理布置电网构架、优化电源点设置，持续加快电网高质量建设。2024年，孝感主网计划新开工项目8项、续建9项，建设规模为主变容量125.15万千伏安、线路229.69公里。截至目前，已有仙女山500千伏变电站220千伏间隔扩建工程等5项工程投产送电，年内还将完成云梦沙河110千伏安输变电工程、孝南肖港110千伏变电站2号主变扩建工程等4项工程。这些项目的实施，将有效缓解孝感地区220千伏供电压力，进一步优化110千伏电网结构，解决一批老旧35千伏变电站因设备老化引起的供电容量不足问题。

　　二是升级配网，扩大供电能力。开展配网技术监督工作，推进配电网“一所一规划”，着力解决线路单幅射、迂回供电、大分支等供电可靠性结构薄弱环节，上半年配电网升级改造工程共三个批次、241项单项工程，建设规模为新建、改造10千伏线路152.86公里；新建、改造配变241台（配变容量4.531万千伏安）；新建、改造低压线路160.83公里，目前工程已全部开工。坚持不停电就是最好的服务，充分利用带电作业，最大限度实现作业期间用户“零感知”、用电“零影响”，截至7月16日，共开展不停电作业3483次，减少停电时长2786小时。绘制10千伏线路技术监督图纸，深化馈线自动化及5G遥控应用，实现瞬时故障自动恢复、故障区域自动隔离、非故障区域自动恢复供电等电网自愈功能，加快复电速度，有效提高供电可靠性。

　　三是履行宗旨，层层落实责任。全面践行“人民电业为人民”的企业宗旨，严格落实领导带班和24小时安全生产值班制度，将优势资源向“保供电、保服务”领域倾斜，成立了9支应急基干队伍，随时待命应对可能出现的紧急情况。科学编制了孝感供电公司突发事件总体（综合）应急预案和强对流天气、防汛、电力短缺需求侧管理等33个专项应急预案。组织各单位开展防汛、反事故、消防逃生、反恐等安全应急演练15次，参与1633人次，提升公司系统面对突发事件的快速响应和应急处置能力，面对前几轮暴雨天气，供电公司防汛保电应对举措和防范措施多次被央视报道。

　　四是科学调度，确保有序用电。密切关注天气变化，动态优化电网运行方式，做好电力预测和供需分析。督促境内新能源发电企业做好发电机组主辅设备的运维管控，同步督导垃圾发电和用户自备火电厂做好燃料采储，挖掘发电潜力。密切监视电网实时运行状态，严守电网安全稳定限额。着力开展供电可靠性提升攻坚，聚焦管理增效，以重要指标管控为抓手，以解决实际问题为导向，多措并举补弱项、提指标、赶先进，推动公司供电服务水平的根本性提升，并为“三型三强”新型电力系统建设夯实配网工作基础。

　　五是整治隐患，确保供电可靠。深入贯彻落实国网湖北电力“管设备就是管跳闸、管跳闸就是管隐患”的要求，紧盯压降跳闸目标，聚焦重点工作，供电公司开展“强作风、降跳闸”专项行动，细化防控措施，推广技术监督向县域公司延伸，在夏季用电高峰期到来之前，按照“作业自主、安全可控、技能过硬”原则，采用兵团化作战，利用“一停多用”的高效检修方式，做到应修必修、修必修好，保证辖区用电可靠供电打下坚实基础。组织开展重要输变电设备及防汛抗旱泵站的特巡特维等测试工作，完成27处跨河杆塔可视化安装工作，提前编制71条迎峰度夏期间重点保电线的“一线一案”，做好运维保障措施。

　　六是加强管控，优化营商环境。落实“零投资”，降低办电成本。提请各县市区政府进一步放宽小微企业低压“零费用”接入容量标准，全流程监控160千瓦及以下小微企业“零费用”报装，确保小微企业“零成本”落实到位。着力提能效，挖潜降本空间。立足“企业感受第一评价，群众满意第一标准”，始终提供“先于所需、高于所期”的供电服务，推行“项目长”负责制，“超前服务”1072个重大用电报装项目，助力92个项目实现早接电、早投产、早见效。常态开展“大走访、大调研”活动，走访用户9463户，指导用户合理调整用能方式。精简并网流程，鼓励有条件的企业开发分布式屋顶光伏，2024年以来，新增自发自用余电上网屋顶分布式光伏发电项目121户，累计降低企业综合用能成本2110.63万。规范电价执行，保障用户权益。完成全量工商业分时客户政策告知，对3轮测算新分时有涨价风险的1405户次客户逐户进行重点提示，建立了电费发行中电费、电价比对工作模式，杜绝量价费差错。提供金融服务，降低用电成本。缓解客户资金流压力，对“电e贷”“电e票”“电e证”等特色产品进行实体推广，累计金融服务规模4144万元。在保证业务合规和资金安全的前提下，主动承担贴现利息，上半年以承兑汇票方式收取企业电费金额近6亿元。今年，政府推广了“孝着办”营商环境品牌，我们也打造了“孝着办 办好电”电力营商环境品牌,致力于建设“全省一流、全国知名”的营商环境。

　　七是提高服务，保障电力供应。供电公司不断完善水电气网联动报装功能，实现“水电气网”共享营业厅县市区全覆盖，推动供水、供电、供气、有线电视、网络通讯由原来的“分头办、多次办”向“一窗办、联合办”服务模式转变。开展网格服务提升专项工作，以信息核查“五步法”通过线上大数据比对，线下走访村组社区，全面核实用电客户基础信息。面对高温天气，组织939名基层网格员在全市24565个网格微信群内发送用电安全和节约用电温馨提醒，比如空调温度调至26℃为最佳温度、及时关闭电脑屏幕、随手关灯，倡议全社会联合行动，携手做好节约用电，6.05万户用户报名参加居民节电活动。大力推广网格员“云”电话应用，实现“换人不换号”供电网格服务，深化卓越供电服务体系建设，建立全量诉求闭环管控机制，有力提升客户满意度。

　　三、下一步工作举措

　　今年电网迎峰度夏工作任务艰巨繁重，孝感供电公司将切实增强责任意识、忧患意识，坚持人民电业为人民的企业宗旨，全力保障电力安全可靠供应。

　　一是抓安全保障。确保电网安全，确保设备安全，加强运维保障。确保度汛安全，全面排查隐患。统筹抓好消防、交通等安全管理。

　　二是抓供应保障。发挥大电网调剂余缺优势，增强电网侧能力。积极落实孝感市委市政府的工作部署，落细需求侧措施，落实有序用电方案。

　　三是抓服务保障。做好供电服务工作，优化电力营商环境。积极做好风力发电、光伏发电的服务工作，做好清洁能源消纳，服务“双碳”目标落地。

　　四是抓应急保障。强化预警响应，及时评估安全风险。坚持科学应急，充分发挥各级应急指挥中心职能。开展好应急演练，充实应急队伍、物资、装备，提升应急能力。落实责任、细化措施，集中力量、精锐出战。

　　电力行业关系国计民生，服务千家万户。作为经济发展的“先行官”，我们将充分发挥电网在大范围优化资源配置上的重要作用，以最高标准、最强组织、最严要求、最实措施、最佳状态，为地方社会和人民生活提供安全、经济、清洁、持续的电力保障。

　　非常感谢广大用电客户，以及各位媒体朋友对孝感供电公司的关心与支持，恳请新闻媒体加大宣传，引导全社会科学合理用电，共同维护良好的供用电秩序，共同为孝感加快建成武汉都市圈重要节点城市作出新的更大贡献。谢谢大家！

　　新闻发布会主持人、市委宣传部副部长、市政府新闻办主任董想明：下面进入提问环节，请各位媒体记朋友们举手提问。

　　楚天都市报记者：当前随着电动汽车的大量普及，充电问题已成为老百姓关注的焦点，请问居住区电动自行车充电设施怎么报装接电？

　　市发改委（市铁路办）专职副主任栾东海：国网孝感供电公司副总经理、党委委员马先俊：感谢这位记者朋友的提问。市政府各主管部门和孝感供电公司积极为广大群众提供安全、方便的电动自行车充电服务，我们进一步明确了充电设施接电服务标准，优化了办电流程。

　　在供电企业直接供电的区域，建设电动自行车充电设施并向当地供电企业申请低压报装的，按受理签约和施工接电2个环节流程进行办理。

用户在办理用电申请时，需提供用电人身份证明、用电地址权属证明和允许施工证明；如资料不齐全的话，供电企业可按“一证受理”原则办理，剩余资料在客户经理上门服务时一次提供即可。

自提出正式用电申请开始，无配套电网工程的，供电企业将在5个工作日内完成装表接电；有配套电网工程的，供电企业将在15个工作日内完成装表接电。

　　孝感日报社记者：3月27日，市政府新闻办举行“孝着办”营商环境新闻发布会，向社会各界推介“孝着办”营商环境品牌，请问供电公司在该营商环境品牌推广中有哪些具体的举措？

　　国网孝感供电公司营销部主任李方军：首先，感谢媒体朋友一直以来对供电公司工作的关心、关注和支持。在政府“孝着办”营商环境品牌推广方面，我们公司打造“孝着办 办好电”电力营商环境品牌，主要有一以下10个方面的举措：

　　千企走访“登门办”。开展全量高压客户走访调研活动，并为9463户工商业客户提供“一企一策”服务，向客户宣传用电政策，并针对不同类型客户开展能耗分析，对企业生产计划调整、基本电费选取方式、安全用电等方面提供增值服务，让企业用上安全电、放心电。

　　重大项目“超前办”。“第一力度”服务“一号工程”。超前获取全市重点招商引资和集中开工重大项目清单，贯通工改平台信息，实现高效对接项目建设进度；超前对接客户用电需求，提供从技术咨询到装表接电“一条龙”服务，助力重大项目实现“早投产、早送电、早见效”。

　　全部环节“线上办”。以全业务全环节“线上办”为目标，全面推广“一窗办理”、“刷脸办电”、“一证办电”、“不动产+供电”一体化过户、“水电气暖网”联动报装，提升报装办电效率，所有用电报装环节只能超前，不能滞后。

　　中小项目“当即办”。推出办电“321服务”，对高压客户，办电环节压减为“申请受理、供电方案答复、装表接电”3个环节；对低压小微企业客户，办电环节压减为“受理签约、施工接电”2个环节；具备直接装表条件的，推出一天极简报装服务。

　　全程提供“阳光办”。在网上国网、营业厅等渠道公示供电服务“十项承诺”和电网资源信息，公开95598供电服务热线、12398能源监管热线，广泛接受社会监督。推送受理回执、工程验收清单和办电进程等信息，支持随时随地查询项目进度。

　　主动推行“延伸办”。延伸投资界面，全面落实红线外电力接入工程费用分担模式，降低企业用电成本。全流程监控160千瓦及以下小微企业“零费用”报装，确保小微企业“零成本”落实到位。全方位推广“电e贷”“电e票”和“电e盈”服务，缓解企业资金压力。

　　成本控制“用心办”。针对省发改委于3月29日发布的《工商业分时电价机制调整方案》，及时开展上门走访，逐户送达新分时电价政策告知书，确保工商业客户及时知晓政策。同时，规范开展表计分时调整工作，保证工商业客户准确按照新的时段划分计量电量。

　　居民报装“刷脸办”。依托政务服务平台，供电企业在线获取身份证件、不动产登记等用电报装信息，实现居民用户“刷脸办电”。

　　交易服务“专属办”。对已纳入“碳排放配额”的用户进行逐户走访，积极宣贯电碳金融绿电交易的相关政策和流程，“一对一”开展绿电交易全过程服务。

　　供电保障“全力办”。全力推进配网管理技术监督专项工作，积极推广新技术在配电网的应用，推进带电作业装备升级，实现不停电作业全地形覆盖，带电作业次数连续3年排名全省第一，高压报装带电接火率100%。在孝感主城区选取部分区域，打造“零计划停电”示范区，已通过省电力公司验收。

　　新闻发布会主持人、市委宣传部副部长、市政府新闻办主任董想明：感谢各位记者的关切。电力工作是地方经济发展的“晴雨表”。今天，国网孝感供电公司发布了2024年孝感电网迎峰度夏的具体措施，显示了国家电网的责任担当。请各位新闻界的朋友们一如既往的关心、关注、支持孝感电力事业的改革与发展，更多角度、更多层次、更多形式地对供电公司持续优化营商环境、服务地方经济发展的工作进行宣传和报道，为我市加快建成武汉都市圈重要节点城市营造良好舆论氛围。今后，我们将根据供电公司服务高质量发展的情况，适时召开相关的专场新闻发布会，希望大家踊跃参加，积极宣传。今天的新闻发布会到此结束。