孝感市人民政府

原来，胡女士的孩子因病在外地住院，因要陪伴照顾孩子，住院费用报销问题成了她心头的一块大石。胡女士从朋友口中得知孝南区政务服务中心可提供“跨域通办”服务，便拨通了该中心的咨询电话询问如何办理。工作人员了解情况后，迅速启动了“异地代收代办”流程，将胡女士邮寄的报销材料进行整合上传，并全程跟踪办理进度。不久之后，胡女士就收到了孩子的住院报销费用。

“跨域通办”作为一种创新的政务服务方式，很好地解决了异地办理事务的困难和不便。孝南区政务服务中心不断畅通“跨域通办”渠道，线上依托湖北政务服务网的“跨域通办”专区，线下依托政务大厅“跨域通办”窗口，通过“全程网办”“异地代收代办”“多地联办”等方式，为企业和群众提供人社、医保、公积金等高频事项的跨地区办理服务。对于涉及多个地区或部门的事务，通过建立跨域协同办理机制，实现信息共享和协同处理，避免重复提交材料和多次往返，提高企业和群众办事效率。

截至目前，该中心已相继与江苏省启东市、河南省许昌市建安区及长葛市、新疆维吾尔自治区双河市、江西省九江市柴桑区、江西省南昌市新建区、北京大兴区等9个省13个地区签订了“跨省通办”合作协议。

围绕企业群众异地办事需求，孝南区将继续推动“跨域通办”服务再提档、再升级，通过加强政府间的跨部门、跨地域、跨层级合作，不断扩大跨域通办“朋友圈”，持续提升政务服务便捷度，持续擦亮“孝着办”营商环境品牌。