孝感市人民政府

首批“DeepSeek+政务”场景构建完成

我市智慧政务迈入AI新时代

3月12日，从市政数局获悉，我市在政务云国产算力资源池中成功完成DeepSeek私有化部署，并在政务服务和政务办公领域选取高频事项，上线6项智能应用场景，标志着我市正式步入“AI政务”时代。

在政务服务领域，多项应用已发挥显著效能。“智能AI客服”凭借强大的语义理解能力，能从群众通俗对话中精准把握办事需求，提供流程及注意事项提示；“政务服务数字人”生动形象，可为群众提供7×24小时办事引导与答疑服务；“智能营商服务场景”可依据企业特性智能筛选、推送匹配政策并解读，助力企业快速完成政策申报；“12345热线助手”将高频事项建成智能知识库，不仅辅助热线答疑，还能智能识别诉求、生成处置建议并精准分派。

目前，市政数局已组建10余人的技术专班，开展知识导入、数据标注、模型训练等工作，以提升应用场景服务的智能化与精准度。市政数局还将联合本地国有企业共同构建本地化大模型服务平台，增强大模型应用支撑能力，推动各行业挖掘更多应用场景，持续拓展DeepSeek在政务领域的应用，让政府管理更精准高效，为民众带来更优质的政务服务体验。